Как «Мастер Окна» автоматизировал сметы и ускорил продажи с amoCRM: реальный кейс

К нам обратился клиент, компания по установке пластиковых, алюминиевых и деревянных окон «Мастер Окна». В 2024 году они столкнулись с проблемой, которая замедляла рост бизнеса: сложность и длительность расчёта смет. Команда продаж из четырёх человек просто не успевала обрабатывать все запросы клиентов. Как результат — терялись потенциальные заказы, а конкуренты зачастую были быстрее.

Клиент поставил перед нами задачу: автоматизировать процесс составления смет, ускорить работу отдела продаж и снизить риск ошибок.

Мы предложили решение на базе amoCRM.

Проблема: когда каждый заказ важен

‍
В сфере установки окон расчёт сметы — это один из ключевых моментов для заключения сделки. Клиенты обычно обращаются сразу в несколько компаний, и тот, кто первым пришлёт точный расчёт и предложит выгодные условия, чаще выигрывает. Но из-за большого количества параметров (откосы, профили, аксессуары) менеджерам «Мастер Окна» приходилось тратить на составление сметы слишком много времени. Клиенты могли просто уйти к конкурентам. Особенно это было ощутимо в высокий сезон, когда заявок становилось в разы больше, и рабочий день не всегда хватал для их обработки.

Чтобы решить эту проблему, «Мастер Окна» начали искать сервис, который поможет ускорить подготовку смет. Попытки с готовыми шаблонами в Excel и решениями от производителей окон не дали нужного эффекта. Сметы по-прежнему готовились слишком долго, и ошибки в расчётах были частым явлением.

‍

‍Решение: автоматизация смет в amoCRM
‍

Мы предложили интеграцию со специальным сервисом, который помогает составить смету онлайн прямо в amoCRM. Для начала загрузили весь прайс-лист клиента с позициями по пластиковым, деревянным и алюминиевым окнам. Затем настроили типовые расчёты — с балконным блоком и без, а также несколько нестандартных вариантов для сложных заказов.

Теперь смета на монтаж окон формируется автоматически, практически в один клик.

Ключевые задачи, которые мы решали:

• Ускорить процесс расчёта смет, чтобы клиент получал предложение первым.
• Снизить количество ошибок за счёт автоматической подстановки параметров.
• Освободить менеджеров от рутинной работы и позволить им сосредоточиться на общении с клиентами.
• Считать себестоимость проекта прямо в amoCRM, чтобы всегда понимать, насколько выгоден тот или иной заказ.
• Хранить все данные в одном месте для быстрого доступа к ним.

‍Результат: бизнес ускорился

‍

После внедрения нашего решения «Мастер Окна» смогли заметно увеличить скорость работы отдела продаж. Теперь сотрудники не теряют заявки, даже в пиковый сезон — смета на установку окон формируется быстрее конкурентов. Менеджеры перестали допускать ошибки в расчётах, что помогло избежать недоразумений с клиентами и финансовых потерь.

Компания также поняла, на каких видах работ им стоит повысить цену — некоторые услуги оказывались убыточными, и до автоматизации они этого не замечали. Теперь это под контролем. А новый, современный дизайн коммерческих предложений стал дополнительным плюсом — «Мастер Окна» выделяется среди конкурентов.

Что дал наш сервис?

• Возможность быстро сделать смету онлайн из карточки сделки.
• Интеграция с amoCRM, что упростило работу менеджеров.
• Легкость редактирования всех параметров и стоимости из единого источника.
• Современный дизайн КП, который делает предложения компании более привлекательными для клиентов.

«Мастер Окна» остались довольны автоматизацией, которая помогла не только сохранить клиентов, но и увеличить доходность бизнеса. Мы рекомендуем всем, кто работает в сфере установки окон и других смежных услугах, внедрять подобные решения для повышения эффективности.

‍