Владимир Байбурин, коммерческий директор компании, обратился к нам с проблемой, которая затрудняла работу отдела продаж и ставила под угрозу доверие клиентов. Создание смет для малоэтажного строительства занимало много времени и часто сопровождалось ошибками. Это влияло на качество обслуживания и рентабельность проектов.
Строительная компания «ВИ-Строй» занимается малоэтажным строительством более семи лет, реализуя проекты домов в стиле «Барнхаус», «А-фрейм», а также дома из бруса и бревен. За плечами компании свыше 100 завершенных проектов в Уфе и её окрестностях. Но несмотря на значительный опыт, процесс подготовки смет оставался слабым местом.
Изначально сметы создавались вручную в Excel. По словам Владимира Байбурина:
«Использовали какие-то шаблоны ну или просто брали старую смету, копировали, в ней все вычищали, добавляли новое. Собирать такую смету мы могли два дня.».
Помимо трудоемкости процесса, часто возникали ошибки:
«И грамматические, и в самом материале, даже если я проверял. Отправишь клиенту, он обязательно напишет: буковка-то у вас неверная! Или похуже: ошибка в формуле — и 50 тысяч не посчитали. У вас по смете три куба бетона, а надо залить пятнадцать! Хорошо, что в стройке есть такая замечательная вещь, как допсоглашение. Но люди по-разному на него реагируют — где-то нормально относятся, где-то ругаются. ».
Эти недочеты негативно влияли на имидж компании и вызывали недовольство клиентов. Поняв, что старый подход больше не работает, Владимир начал искать решение.
В процессе поиска Владимир попробовал несколько вариантов, включая популярные программы вроде «Сметтера» и «Гранд-Смета». Однако они оказались не подходящими для работы с частными клиентами:
«Они чаще используются для тендерных объектов: например, когда вам надо застеклить квартал. Рассчитывать в них частные дома и показывать клиентам — живым людям, которые со сметами не работают — не годится: сметы громоздкие и разобраться неподготовленному человеку с этим непросто. ».
Также был найден сервис с широким функционалом, но его стоимость — 60 тысяч рублей в год — не вписывалась в бюджет компании.
Окончательно вопрос решился, когда Владимир наткнулся на статью о Estimates.guru. Удобство и функциональность сервиса сразу привлекли его внимание:
«Как-то современно всё. Я свой логотип поставил, свой шаблон создал, вводные дал — и у меня любой менеджер в состоянии понять, что делать дальше. Все сотрудники по продажам быстро научились использовать программу, внедрение прошло легко. Сейчас у Estimates.guru появился чат поддержки — живой, отвечают быстро, стало ещё проще».
«Любой менеджер легко освоил программу. Можно установить свой логотип, создать шаблон под себя — всё интуитивно понятно».
«Сметы у нас теперь разбиты на этапы строительства и материалы. Клиентам легко разобраться, а если нужно, можно экспортировать смету в Excel».
«Теперь мы собираем сметы за час, а не за два дня. И ошибок больше нет».
«На рынке есть аналогичные решения, но они либо сложные, либо дорогие. Этот сервис стоит своих денег и даже больше».
С внедрением Estimates.guru расчеты смет стали быстрее на 400%, снизилось количество ошибок, а клиенты компании отметили удобство и профессионализм в работе.
Вывод: опыт «ВИ-Строй» показывает, что правильный выбор инструментов может значительно повысить эффективность работы, сэкономить время и укрепить доверие клиентов.
Если вы сталкиваетесь с подобными задачами, попробуйте Estimates.guru. Мы поможем вам ускорить процессы и достичь новых высот.
7 дней тестового периода – бесплатно!
Автоматизируем бизнес-процессы подготовки коммерческих предложений и смет, с быстрой интеграцией в BPM / CRM
Автоматизируем бизнес-процессы подготовки коммерческих предложений и смет, с быстрой интеграцией в BPM / CRM
