Как компания по установке пластиковых окон и балконов автоматизировала работу с подготовкой смет в amoCRM

Компания по установке пластиковых, алюминиевых и деревянных окон "Мастер Окна" занимается установкой окон с 2015 года. Основная работа связана с выездными замерами и заказом профилей окон на отечественных производствах. За это время собрано более 10 бригад, которые занимаются установкой окон и балконов, а расчеты для их загрузки готовит отдел продаж из 4х человек.

Какие задачи необходимо было автоматизировать в связке с amoCRM?

‍

Основная сложность, с которой сталкиваются небольшие компании по установке окон связана с большим количеством расчетов, необходимых чтобы закрывать сделки. Клиенты, как правило, заказывают расчет сразу в нескольких компаниях, и обычно начинают работу с теми, кто первыми впишется в бюджет и предложит понятные сроки производства. Или первыми пришлет замерщиков, которые как правило работают с 5-7 объектами в течении дня.

‍
В последнее время количество расчетов стало огромное, и менеджеры стали терять заявки, так как когда пытаются связаться с клиентами, проходит значительное время – часто кто-то из конкурентов оказывался расторопнее.

Мы начали искать сервис, который позволил бы ускорить и упростить процесс расчета. Мы пробовали решения от производителей окон, делали шаблоны в Excel, но все это не позволяло значительно упростить работу.

‍

Какие цели преследовали при поиске решения?
‍

• Ускорить работу с расчетами, в которых много параметров: откосы, доборы, различные аксессуары.
• Упростить сборку "стандартной" сметы и уменьшить количество ошибок при редактировании
• Уменьшить нагрузку на менеджеров отдела продаж
• Считать себестоимость прямо в amoCRM
• Хранить все расчеты в едином пространстве и всегда иметь к ним доступ

‍

Какие особенности нашего сервиса использовали?

‍

• Мы загрузили все наши позиции из прайс-листа через функцию экспорта
• Настроили 7 типовых расчета: пластиковые окна, деревянные, с балконным блоком и без, и еще несколько не типовых
• У нас работает 4 человека в отделе продаж, поэтому нам сделали дизайн нашего шаблона бесплатно – мы довольны.
• Самостоятельно настроили интеграцию с amoCRM (там и нашли сервис).

‍

Какие преимущества у сервиса?
‍

• Возможность быстро готовить сметы из карточки сделки
• Интеграция с amoCRM
• Редактирование всех стоимостей откосов, отливов, окон и стоимостей работ из единого источника
• Современный дизайн нашего КП теперь выделяет нас среди конкурентов

‍

Какие результаты вы достигли после внедрения нашего сервиса?

‍

• Мы легко стали справляться с наплывом заявок в высокий сезон и почти не теряем лиды
• Стали понимать, на каких работах нам стоит увеличить стоимость, так как их слишком часто приходится делать как дополнительные, и мы не замечали как теряли деньги.
• Менеджеры перестали делать ошибки, так как нет формул, с которыми раньше приходилось возиться

‍

Могу порекомендовать этот сервис своим коллегам, реально стало проще работать!

‍

‍

‍

‍