Как компания по установке кондиционеров автоматизировала работу с подготовкой смет в Битрикс24

Компания по установке кондиционеров и обслуживанию систем кондиционирования "Мистер Холод" занимается профессиональной установкой и обслуживанием систем с 2010 года. Коллектив держит в тонусе ее основатель – Андрей Сергеевич, который профессионально развивается в этой сфере с 1994 года.

Сегодня компания обслуживает более 100 объектов в год, а так же помогает частным клиентам улучшить их комфорт в жаркие летние дни.

Какие задачи необходимо было автоматизировать в связке с Битрикс24?

‍

В нашей сфере основной сезон приходится всего на несколько месяцев, и в это время наш отдел продаж не успевал обрабатывать сделки. В среднем, каждому менеджеру падало по 20-30 звонков в день + необходимо было подготовить от 3 до 7 смет, которые клиенты требуют отправить еще не рассказав толком о всех пожеланиях.

Раньше мы работали в Excel, сделали себе удобный шаблон, но по итогу в конце сезона, у всех менеджеров шаблоны обрастали ошибками, вкладками и непонятными полями.

Нам необходимо было стандартизировать коммерческие предложения, которые высылают наши менеджеры, убрать или заблокировать формулы – чтобы избавиться от ошибок в расчетах. А так же мы перешли из одной CRM в Битрикс24.

‍

Какие цели преследовали при поиске решения?
‍

• Автоматизировать расчет смет и коммерческих предложений отделом продаж
• Добиться 100% однотипности всех расчетов, что мы отсылаем – чтобы можно было проводить какой-то анализ в будущем
• Упростить расчеты и разгрузить менеджеров в высокий сезон
• Получить подробную аналитику по продажам (на чем зарабатываем лучше всего)

‍

Какие особенности нашего сервиса использовали?

‍

• Использовали шаблоны из каталога, немного исправив их для себя
• Занесли все себестоимости работ и материалов
• Настроили интеграцию с Битрикс24

‍

Какие преимущества у сервиса?
‍

• Возможность быстро редактировать КП, когда разговариваешь с клиентом по телефону
• Быстрое сохранение расчета в PDF
• Возможность приложить изображения и сделать нормальные описания к схемам будущего монтажа

‍

Какие результаты вы достигли после внедрения нашего сервиса?

‍

• В сезон мы стали терять на 60-70% меньше лидов, которых стали успевать обрабатывать
• Менеджеры стали больше зарабатывать
• Клиенты стали довольны, что больше не нужно скачивать PDF – все могут посмотреть по ссылке в мессенджере

‍

‍

‍

‍

‍